Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem https://furgonetka.pl/zwroty/17979292-7d33-4d0c-a591-0557eb700d41.

Wybierasz produkty do zwrotu Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.

Określasz szczegóły przesyłki Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.

Odsyłasz paczkę Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.

Otrzymujesz zwrot pieniędzy W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym – możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu o wartość, o jaką zmniejszyła się wartość towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub tradycyjną na adres:

F.H.U. M-SZ
Sumin/ 19
83-200 Sumin

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszty najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. W sytuacji, gdy wybrałeś droższą metodę dostawy, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi. Zwrot płatności nastąpi w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Kupującego z tego tytułu odszkodowania, w zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
F.H.U. M-S
Sumin/ 19
83-200 Sumin

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. 

1. Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

2. Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

3. Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.

Adres do zwrotów:

Firma F.H.U. M-S

Zioła Mają Moc

Sumin 19 83-200 Sumin

+48 791728425                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

• Formularz zwrotu (rekomendowane): furgonetka.pl
• E-mail: [email protected]
• Pisemnie na adres: F.H.U. M-SZ, Sumin, 83‑200

• Koszt odesłania towaru: Bezpośredni koszt zwrotu (odesłania) towaru do sklepu ponosi Kupujący.
• Zwrot kosztów dostawy do klienta: W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy koszt dostawy towaru do Ciebie w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej formie dostawy oferowanej w naszym sklepie. Jeśli wybrałeś droższą metodę dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.
• Nieodebrane zamówienia: Jeśli zamówienie zostało opłacone, a paczka nie została odebrana przez odbiorcę i wróciła do nadawcy, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej, który musieliśmy ponieść na rzecz przewoźnika.

1. Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to np. kosmetyków płynnych, kremów w słoiczkach bez folii ochronnej, suplementów diety w otwartych blisterach/pojemnikach). Zerwanie plomby, folii zabezpieczającej lub otwarcie oryginalnie zamkniętego pojemnika uniemożliwia zwrot ze względów sanitarnych.
2. Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do spożycia (np. niektóre świeże preparaty roślinne, soki niefasturyzowane o bardzo krótkiej dacie ważności).
3. Towar niefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. mieszanki ziołowe przygotowywane na specjalne, indywidualne zamówienie klienta).

• E‑mail: [email protected]
• Telefon: +48 791 728 425 (pon.–pt., 9:00–17:00)
• Pisemnie na adres: F.H.U. M‑SZ, Zioła Mają Moc, Sumin, 83‑200

1. Odpowiemy na Twoją reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamację uznaliśmy za uzasadnioną.
2. W przypadku uznania reklamacji, w pierwszej kolejności możesz żądać wymiany towaru lub jego naprawy. Jeśli te rozwiązania są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, masz prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy).
3. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie wadliwego produktu, prosimy o przesłanie go na nasz adres korespondencyjny. W przypadku uznania reklamacji, w pełni pokrywamy lub zwracamy udokumentowane koszty przesyłki.